Serieus

dinsdag 1 juni-2004
Ieder groot bedrijf dat zichzelf een beetje respecteert heeft een public relations office of een afdeling voorlichting. Je zou het soms niet zeggen, maar de medewerkers die hun brood daarmee verdienen worden voor die taak opgeleid. En af en toe wordt hun kennis wat opgefrist. Want met al die vervagende waarden en normen heeft een bedrijf soms heel wat moeite om zijn houding te bepalen tegenover nieuwsgierige cliëntèle of eigengereide journalisten. Dat gebeurt dus ook allemaal binnen de ING-burcht. Volgens welingelichte kringen werden kortgeleden weer wat luitjes klaargestoomd om zich te kunnen weren tegen de boze buitenwereld. Ze kregen eenheel arsenaal aan mogelijkheden aangereikt waarmee ze naar keuze de lieden die iets van de ING wilden weten konden afpoeieren. Met voorbeelden uit de praktijk. En laat nou een van die voorbeelden Kleintje Muurkrant zijn. Gezien het feit dat we op onze laatste mail aan ING Real Estate geen antwoord meer kregen, mogen we misschien opmaken welk consigne de betrokken cursisten hebben gehad met betrekking tot KM: doodzwijgen. Of dat slim is, is vers twee. Maar een eer is het zeker. En een teken hoe serieus we worden genomen.